Palvelimet, tietoliikenne ja tietoturva
Palvelimet
Palvelimet on sijoitettu Koodiavaimen ilmastoituihin toimitiloihin. Palvelinten sähkönsyöttö on varmistettu palvelintilan laitteiden yhteiskäytössä olevalla UPS-varmentimella. Koodiavaimen toimitiloihin pääsy on valvottua, ja lisäksi erilliseen palvelintilaan pääsy on rajattu palvelinten ylläpidosta vastaaville henkilöille. Kiinteistön vartioinnista toimistoaikojen ulkopuolella huolehtii vartiointiliike.
Palvelinlaitteisto
Palvelinlaitteistojen rungon muodostavat suurimpien laitetoimittajien palvelimet. Palvelinten levyjärjestelmät on toteutettu vähintään RAID1-tason tietojen kahdennuksella. Palvelinten käyttöjärjestelmänä hyödynnetään yleisimpiä tuettuja käyttöjärjestelmiä.
Tietoliikenneyhteydet
Palvelimet suojataan Koodiavaimen hallinnoimilla reitittimillä ja palomuureilla siten, että vain palveluiden käyttöön ja ylläpitoon vaadittavat yhteydet ovat sallittuja. Mahdollisista palvelinten ja tietoliikenneyhteyksien kapasiteetin laajennuksista sovitaan erikseen.
Varmennukset
Web- ja sähköpostipalvelimet varmistetaan kerran vuorokaudessa Koodiavaimen varmennusjärjestelmään. Varmennusjärjestelmässä kopioita säilytetään 1 vuorokausi. Asiakkaan omien tai virtuaalisten palvelinten varmistuksista sovitaan tapauskohtaisesti. Asiakkaan pyytäessä palautusta se tehdään tuntiveloitettavana lisätyönä voimassa olevan hinnaston mukaan.
Tietoturva
Palvelinten tietoturvasta huolehditaan palomuurilaitteistolla, jota kehitetään jatkuvasti. Palomuurilaitteistosta, käytetyistä ratkaisuista ja valvonnasta ei turvallisuussyistä anneta julkisuuteen tarkempaa kuvausta. Tarvittaessa lisätietoja antaa Koodiavaimen ylläpito-osasto osoitteessa: tuki@koodiavain.fi.
Huoltoikkuna
Koodiavaimen huoltoikkuna on jokaisen kuukauden viimeisen täyden viikon sunnuntaina klo 19.00– 21.00. Tällöin palveluissa saattaa esiintyä katkoksia.